Regulamin

Szanowny kliencie!

Sklep Internetowy https://dominik-kwiatkowski-pro.pl/ dba o prawa konsumenta. Konsument nie może zrzec się praw przyznanych mu w Ustawie o Prawach Konsumenta. Postanowienia umów mniej korzystne dla konsumenta niż postanowienia Ustawy o Prawach Konsumenta są nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta. Dlatego też postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw konsumentów przysługujących im na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa, a wszelkie ewentualne wątpliwości należy tłumaczyć na korzyść konsumenta. W przypadku ewentualnej niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy i należy je stosować.

Wsparcie aplikacji PRO++

W przypadku pytań, problemów technicznych lub uwag dotyczących działania aplikacji mobilnej PRO++ skontaktuj się z nami:

E-mail: kontakt@dominik-kwiatkowski-pro.pl
Telefon: 725 392 595

Spis treści:

1. Postanowienia ogólne
2. Usługi Elektroniczne w Serwisie i aplikacji mobilnej PRO++
3. Warunki Zawierania Umowy Sprzedaży
4. Sposoby i Terminy Płatności
5. Koszty, Sposoby i Terminy Dostaw
6. Reklamacje i Odpowiedzialność Sprzedawcy
7. Prawo odstąpienia od umowy
8. Wymagania Techniczne i Pliki Cookies
9. Pozasądowe Sposoby Rozwiązywania Sporów
10. Postanowienia Końcowe
11. Wzór Formularza Odstąpienia od Umowy

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu internetowego dominik-kwiatkowski-pro.pl oraz aplikacji mobilnej PRO++, zasady świadczenia Usług Elektronicznych, a także warunki zawierania Umów Sprzedaży za pośrednictwem Serwisu.

1.2. Serwis internetowy dostępny pod adresem https://dominik-kwiatkowski-pro.pl prowadzony jest przez Dominik Kwiatkowski, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą
DOMINIK KWIATKOWSKI,
Przyjaźni 4/383,
61-682 Poznań,
NIP: 7812058648,
REGON: 526657371,
zwanego dalej Usługodawcą lub Sprzedawcą.

1.4. Złożenie zamówienia w Serwisie jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu, zasad przechowywania danych osobowych oraz Oferty.

1.5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa obowiązujące na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności:a) Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks Cywilny (Dz.U. nr 16, poz. 93 ze zm.),b) Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827),c) Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jedn.: Dz.U. z 2002 r. nr 101, poz. 926 ze zm.).
1.6. Treści znajdujące się w Serwisie, opisujące produkty i usługi, nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego, a jedynie zaproszenie do składania ofert przez Klientów. Cennik umieszczony na stronie głównej Serwisu nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu tych przepisów.

1.7. Wyłączne prawo do prowadzenia Serwisu ma Dominik Kwiatkowski, który jest jego Właścicielem, Sprzedawcą oraz Administratorem.

1.8. Usługodawca działa z poszanowaniem praw Klienta oraz zgodnie z zasadami etyki i poufności. Wszystkie informacje uzyskane w trakcie świadczenia usług są objęte tajemnicą bezterminowo i nie są przekazywane osobom trzecim.

1.9. Regulamin dotyczy usług świadczonych online oraz korzystania z aplikacji mobilnej PRO++. Konsultacje, materiały oraz informacje dostępne w aplikacji mają charakter informacyjny i wspierający zdrowy styl życia oraz nie stanowią diagnozy medycznej ani nie zastępują konsultacji z lekarzem lub innym wykwalifikowanym specjalistą.

1.10. Informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych podczas korzystania z Serwisu oraz aplikacji mobilnej PRO++ znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem https://dominik-kwiatkowski-pro.pl/polityka-prywatnosci/.

1.11. Klient przyjmuje do wiadomości, że usługi świadczone przez Usługodawcę nie gwarantują osiągnięcia oczekiwanego efektu, ze względu na złożoność czynników wpływających na końcowy rezultat porad.

1.12. Konsultacje i usługi udzielane przez Usługodawcę opierają się na indywidualnej interpretacji stanu zdrowia Klienta, bazując na analizie badań, udzielonych informacji oraz wypełnionego formularza.

1.13. Klient zobowiązuje się do udzielania prawdziwych i kompletnych odpowiedzi oraz do nie zatajenia istotnych informacji dotyczących swojego stanu zdrowia.1.14. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki nieprawidłowego lub wybiórczego stosowania diety, zaleceń czy suplementacji.

1.14. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki nieprawidłowego lub wybiórczego stosowania diety, zaleceń czy suplementacji.

1.15. Ryzyko wystąpienia efektów ubocznych jest znikome, jednak Usługodawca nie jest w stanie przewidzieć wszystkich możliwych przeciwwskazań związanych z suplementacją i sposobem żywienia. W związku z tym nie bierze odpowiedzialności za negatywne skutki ich stosowania.

1.16. Usługodawca jest zobowiązany do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji nabytych w związku ze świadczeniem usług.

1.17. W przypadku pytań, wątpliwości, problemów technicznych lub potrzeby uzyskania pomocy dotyczącej Serwisu albo aplikacji mobilnej PRO++ Użytkownik może skontaktować się z Usługodawcą:

Telefon: 725 392 595
E-mail: kontakt@dominik-kwiatkowski-pro.pl

1.18. Definicje
Sprzedawca – Dominik Kwiatkowski prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Dominik Kwiatkowski, Przyjaźni 4/383, 61-682 Poznań, NIP: 7812058648, REGON: 526657371, tel.: 725 392 595, e-mail: kontakt@dominik-kwiatkowski-pro.pl, prowadzący
Sklep Internetowy dostępny pod adresem https://dominik-kwiatkowski-pro.pl.

Sklep Internetowy – sklep prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://dominik-kwiatkowski-pro.pl, za pośrednictwem którego Klient może zawierać Umowy Sprzedaży na odległość oraz korzystać z Usług Elektronicznych świadczonych przez Sprzedawcę.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z Usług Elektronicznych lub zawierająca Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą. Klientem może być również osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa.

Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który dokonuje ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

Produkt – dostępna w Sklepie Internetowym rzecz ruchoma, treść cyfrowa (np. ebooki, kursy online) oraz suplementy diety, które są przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą.

Treść Cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w tym ebooki, kursy online, aplikacje, będące przedmiotem Umowy Sprzedaży.

Aplikacja PRO++ - aplikacja mobilna udostępniana przez Usługodawcę na kompatybilne urządzenia mobilne, umożliwiająca korzystanie z funkcji związanych w szczególności z monitorowaniem i organizacją nawyków, zdrowia, aktywności, postępów oraz innych funkcji dostępnych w aktualnej wersji aplikacji.

Usługi Elektroniczne – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu oraz aplikacji mobilnej PRO++, obejmujące w szczególności prowadzenie Konta, udostępnianie funkcji aplikacji PRO++
Formularza Zamówienia, Formularza Rejestracji oraz wysyłkę Newslettera.

Konto – Usługa Elektroniczna; indywidualne konto Użytkownika dostępne po rejestracji i zalogowaniu, umożliwiające korzystanie z funkcji dostępnych w Serwisie lub aplikacji mobilnej PRO++, w tym zarządzanie danymi użytkownika, dostęp do Treści Cyfrowych oraz funkcji przypisanych dodanego Konta.

Formularz Zamówienia – Usługa Elektroniczna; interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym, umożliwiający Klientowi złożenie Zamówienia poprzez dodanie Produktów do koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym wyboru sposobu dostawy i metody płatności.

Formularz Rejestracji – formularz dostępny w Sklepie Internetowym, umożliwiający Klientowi utworzenie Konta poprzez podanie niezbędnych danych i akceptację Regulaminu.

Newsletter – Usługa Elektroniczna; usługa dystrybucyjna świadczona przez Sprzedawcę drogą elektroniczną, polegająca na wysyłaniu Klientom informacji handlowych, promocji oraz aktualności związanych z działalnością Sprzedawcy na podany przez Klienta adres e-mail.

Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego, zgodnie z postanowieniami Regulaminu.

Dzień Roboczy – każdy dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

Regulamin – niniejszy regulamin wraz z załącznikami, określający prawa i obowiązki Stron Umowy, dostępny na stronie Sklepu Internetowego.

Strona – każda ze stron Umowy; Sprzedawca lub Klient. Określenie "Strony" odnosi się do obu stron łącznie.

Umowa Zawarta na Odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu sprzedaży na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności Stron, z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość do momentu zawarcia umowy włącznie.

Serwis – Sklep Internetowy dostępny pod adresem https://dominik-kwiatkowski-pro.pl/, za pośrednictwem którego Sprzedawca świadczy Usługi Elektroniczne oraz umożliwia zawieranie Umów Sprzedaży.

Użytkownik – każdy podmiot korzystający z Serwisu lub aplikacji mobilnej PRO++, w tym Klient.

Forma Płatności – dostępne w Sklepie Internetowym sposoby zapłaty za zamówione Produkty lub Usługi, wybierane przez Klienta podczas składania Zamówienia, bądź ustalone indywidualnie z Sprzedawcą.

Usługa – produkty i usługi oferowane przez Sprzedawcę na stronie https://dominik-kwiatkowski-pro.pl/, w tym w szczególności poradnictwo żywieniowe, treningowe, dietetyczne oraz inne usługi związane z działalnością Sprzedawcy, dostępne według cen podanych w Sklepie lub ustalonych indywidualnie z Klientem.

Oferta – aktualna propozycja Sprzedawcy dotycząca sprzedaży Produktów i świadczenia Usług, dostępna w zakładce "Oferta", “"Oferty", "Produkty" lub "Sklep" na stronie internetowej Sprzedawcy.

Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. z 2022 r. poz. 1360 z późn. zm.), regulująca m.in. zasady zawierania Umów Sprzedaży.

2. Usługi Elektroniczne w Serwisie i aplikacji mobilnej PRO++

2.1. Dostępne Usługi Elektroniczne
W Sklepie Internetowym dostępne są następujące Usługi Elektroniczne:
a) Konto
b) Formularz Zamówienia
c) Newsletter
d) Aplikacja mobilna PRO++

2.1.1. Konto

a) Rejestracja Konta:
1. Wypełnienie Formularza Rejestracji poprzez podanie adresu e-mail oraz hasła.
2. Kliknięcie przycisku „Zarejestruj się”.
3. Potwierdzenie rejestracji poprzez kliknięcie w link przesłany na podany adres e-mail.

b) Warunki korzystania:
1. Usługa Konta jest świadczona nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.
2. Klient może w każdej chwili i bez podania przyczyny usunąć Konto, wysyłając żądanie na adres e-mail: kontakt@dominik-kwiatkowski-pro.pl lub dzwoniąc pod numer: 725 392 595.

2.1.2. Formularz Zamówienia

a) Proces składania zamówienia:
1. Dodanie Produktu do elektronicznego koszyka.
2. Wypełnienie Formularza Zamówienia, podając niezbędne dane w zależności od rodzaju produktu:
- Imię i nazwisko lub nazwa firmy.
- Adres (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, kraj).
- Adres e-mail.
- Numer telefonu.
- Dane dotyczące Umowy Sprzedaży: Produkt/y, ilość, sposób dostawy, metoda płatności.
- Dla firm: nazwa i NIP.
3. Kliknięcie przycisku „Potwierdzam zakup”.

b) Warunki korzystania:
1. Usługa Formularza Zamówienia jest świadczona nieodpłatnie i ma charakter jednorazowy.
2. Ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia lub zaprzestania jego składania.

2.1.3. Newsletter

a) Subskrypcja:
1. Następuje po zaakceptowaniu Polityki Prywatności.
2. Klient podaje adres e-mail, na który będą wysyłane informacje.

b) Warunki korzystania:
1. Usługa Newslettera jest świadczona nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.
2. Klient może w każdej chwili zrezygnować, wysyłając żądanie na adres e-mail: kontakt@dominik-kwiatkowski-pro.pl.

2.1.4. Aplikacja mobilna PRO++
1. Aplikacja PRO++ jest Usługą Elektroniczną udostępnianą przez Usługodawcę.
2. Aplikacja umożliwia korzystanie z funkcji związanych w szczególności z zapisywaniem, monitorowanie i prezentowaniem danych użytkownika dotyczących zdrowia, aktywności, nawyków oraz postępów, a także z innych funkcji dostępnych w aktualnej wersji aplikacji.
3. Korzystanie z części funkcji aplikacji może wymagać posiadania Konta i zalogowania się.
4. Użytkownik zobowiązany jest korzystać z aplikacji zgodnie z jej przeznaczeniem, niniejszym Regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawa.
5. Niektóre funkcje aplikacji mogą wymagać udzielania dostępu do określonych funkcji lub zasobów urządzenia. Użytkownik może zarządzać udzielonymi uprawieniami w ustawieniach urządzenia.
6. Aplikacja PRO++ ma charakter wspierający zdrowy styl życia i organizację codziennych nawyków. Informacje dostępne w aplikacji nie stanowią diagnozy medycznej ani nie zastępują konsultacji z lekarzem lub innym wykwalifikowanym specjalistą.
7. Usługodawca może aktualizować aplikację w celu rozwijania jej funkcjonalności, poprawy bezpieczeństwa, usuwania błędów lub dostosowania jej do zmian technicznych.
8. Pomoc techniczną dotyczącą aplikacji można uzyskać pod adresem e-mail kontakt@dominik-kwiatkowski-pro.pl lub numerem telefonu 725 392 595.
9. Zasady przetwarzania danych osobowych podczas korzystania z aplikacji określa Polityka Prywatności dostępna pod adresem https://dominik-kwiatkowski-pro.pl/polityka-prywatnosci/.

2.2. Wymagania techniczne
Aby korzystać z Usług Elektronicznych, Klient powinien dysponować:
- Urządzeniem z dostępem do Internetu (komputer, laptop, tablet, smartfon).
- Dostępem do poczty elektronicznej.
- Aktualną przeglądarką internetową (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari).
- Włączoną obsługą plików Cookies i JavaScript.
- Minimalną rozdzielczością ekranu: 1024x768 pikseli.

W przypadku korzystania z aplikacji mobilnej PRO++ wymagane jest kompatybilne urządzenie mobilne z system iOS lub Android w wersji obsługiwanej przez aktualną wersję aplikacji, dostępu do Internetu w zakresie wymaganym przez poszczególne funkcje oraz, w przypadku funkcji wymagających Konta, możliwość zalogowania się do Konta użytkownika.

2.3. Obowiązki Klienta
- Korzystać z Serwisu oraz aplikacji mobilnej PRO++ zgodnie z prawem, niniejszym Regulaminem, przeznaczeniem usługi oraz dobrymi obyczajami.
- Szanując prawa autorskie i własność intelektualną Usługodawcy oraz osób trzecich.
- Podawać dane zgodne ze stanem faktycznym.
- Nie dostarczać treści o charakterze bezprawnym.

2.4. Procedura reklamacyjna

2.4.1. Składanie reklamacji
Reklamacje związane z Usługami Elektronicznymi, w tym działaniem aplikacji mobilnej PRO++ można składać:
Elektronicznie na adres e-mail: kontakt@dominik-kwiatkowski-pro.pl

2.4.2. Zalecenia przy składaniu reklamacji
- Opis problemu (rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości).
- Żądania Klienta.
- Dane kontaktowe (w szczególności adres e-mail).

2.4.3. Rozpatrywanie reklamacji
- Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania.
- Odpowiedź zostanie przekazana na papierze lub innym trwałym nośniku, np. e-mailem.

3. Warunki Zawierania Umowy Sprzedaży

3.1. Proces zawarcia Umowy
a) Informacje o Produktach i ich cenach widoczne w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 Kodeksu Cywilnego).
b) Klient składa Zamówienie za pomocą Formularza Zamówienia.
c) Proces składania Zamówienia obejmuje następujące etapy:
1. Dodanie Produktu do koszyka.
2. Wypełnienie Formularza Zamówienia.
3. Akceptacja Regulaminu i Polityki Prywatności.
4. Kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę”.
d) Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i pełnych danych w Formularzu Zamówienia.
e) Umowa Sprzedaży zostaje zawarta w momencie przesłania Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia na podany adres e-mail.

3.2. Realizacja zamówienia
a) W przypadku treści cyfrowych (np. ebooki, kursy online), realizacja zamówienia następuje natychmiast po zaksięgowaniu płatności i przesłaniu Klientowi linku dostępowego.
b) Dniem wykonania Umowy jest dzień wysłania Produktu lub udostępnienia treści cyfrowych.

4. Sposoby i Terminy Płatności

4.1. Dostępne i przewidywane metody płatności
a) Przelew bankowy.
b) Karty płatnicze: Visa, MasterCard, Maestro.
c) Płatności online za pośrednictwem systemów: PayU, Stripe, PayPal, Dotpay, BlueMedia, Blik.

4.2. Termin płatności
a) Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie do 7 dni od złożenia Zamówienia, chyba że wybrana metoda płatności wymaga natychmiastowej zapłaty.
b) W przypadku braku płatności w wyznaczonym terminie, Zamówienie może zostać anulowane.

5. Koszty, Sposoby i Terminy Dostaw

5.1. Obszar dostawy
a) Produkty fizyczne (np. suplementy diety) dostarczane są wyłącznie na terytorium Polski.
b) Wysyłka zagraniczna suplementów diety jest możliwa wyłącznie po indywidualnym kontakcie i uzgodnieniu warunków dostawy oraz płatności.

5.2. Koszty dostawy
a) Koszty dostawy są wskazane podczas składania Zamówienia i zależą od wybranej metody dostawy oraz kraju dostarczenia.
b) Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa stanowi inaczej.

5.3. Sposoby dostawy
a) Przesyłka pocztowa.
b) Przesyłka kurierska.
c) Przesyłka elektroniczna (dla treści cyfrowych): dostawa drogą elektroniczną bez dodatkowych kosztów.

5.4. Termin dostawy
a) Produkty fizyczne: Termin dostawy na terenie kraju wynosi do 14 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
b) Treści cyfrowe (np. ebooki, kursy online): Dostarczane w terminie do 24 godzin od zaksięgowania płatności.

6. Reklamacje i Odpowiedzialność Sprzedawcy

6.1. Składanie reklamacji
Reklamacje dotyczące Produktów lub Usług można składać:
Mailowo na adres: kontakt@dominik-kwiatkowski-pro.pl

6.2. Treść reklamacji
Reklamacja powinna zawierać:
- Dane Klienta (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu).
- Opis problemu oraz żądanie reklamacyjne.
- Dowód zakupu (np. numer zamówienia, faktura, potwierdzenie przelewu).

6.3. Rozpatrywanie reklamacji
a) Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.
b) W przypadku konieczności uzupełnienia reklamacji, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem.

6.4. Reklamacje treści cyfrowych
a) Obejmują jedynie problemy techniczne uniemożliwiające korzystanie z zakupionych materiałów.
b) W przypadku uzasadnionej reklamacji, Sprzedawca zobowiązuje się do dostarczenia sprawnego pliku lub zwrotu płatności.

6.5. Reklamacje suplementów diety
a) Rozpatrywane pod warunkiem, że Produkt znajduje się w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu i nie został wykorzystany.
b) Zwrot Produktu następuje na koszt Sprzedawcy.

7. Prawo odstąpienia od umowy

7.1. Prawo Konsumenta do odstąpienia
a) Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania Produktu, bez podania przyczyny.
b) Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać mailowo na adres: kontakt@dominik-kwiatkowski-pro.pl

7.2. Wyjątki od prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
a) Treści cyfrowych, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu odstąpienia.
b) Produktów spożywczych (suplementów diety) w przypadku otwarcia opakowania.
c) Usług wykonanych w pełni za zgodą Konsumenta przed upływem terminu odstąpienia.

7.3. Skutki odstąpienia
a) W przypadku odstąpienia od umowy, umowę uważa się za niezawartą.
b) Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany przez Sprzedawcę), nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
c) Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że wyraźnie zgodził się na inny sposób.

7.4. Obowiązki Konsumenta
a) Konsument zobowiązany jest do zwrotu Produktu w stanie nienaruszonym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.
b) Zwrot Produktu powinien nastąpić nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

8. Wymagania Techniczne i Pliki Cookies

8.1. Wymagania Techniczne
Do korzystania z Serwisu, Usług oraz aplikacji mobilnej PRO++ wymagane są:
a) Urządzenie z dostępem do Internetu.
b) Aktualna przeglądarka internetowa (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari).
c) Program do otwierania plików PDF (np. Adobe Reader) w przypadku ebooków.
d) W przypadku aplikacji PRO++ - kompatybilne urządzenie mobilne z systemem iOS lub Android w wersji obsługiwanej przez aktualną wersję aplikacji.

8.2. Dodatkowe wymagania dla konsultacji
Klient korzystający z konsultacji lub komunikatorów powinien posiadać:
a) Stabilne połączenie internetowe umożliwiające transmisję danych.
b) Aktywne konto e-mail.
c) Oprogramowanie umożliwiające odczyt plików takich jak .pdf, .doc, .jpg.

8.3. Polityka Cookies
a) Serwis korzysta z plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania oraz dla celów statystycznych.
b) Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Serwisu.

9. Pozasądowe Sposoby Rozwiązywania Sporów

9.1. Możliwości polubownego rozwiązania sprawy
a) Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, takich jak: mediacja, arbitraż, stały polubowny sąd konsumencki.
b) Szczegóły dostępne są na stronie UOKiK: https://polubowne.uokik.gov.pl.
c) Konsument może również skorzystać z platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

9.2. Organizacje konsumenckie
a) Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc od:
1. Powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.
2. Federacji Konsumentów, korzystając z infolinii: 800 007 707.

10. Postanowienia Końcowe

10.1. Zmiany Regulaminu
a) Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
b) Klient zostanie poinformowany o zmianach z 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez publikację na stronie Serwisu.
c) Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian są realizowane na podstawie dotychczasowych postanowień.

10.2. Prawa autorskie
a) Wszelkie materiały znajdujące się w Serwisie oraz aplikacji mobilnej PRO++ stanowią przedmiot prawa autorskiego i podlegają ochronie prawnej.
b) Wykorzystywanie, kopiowanie lub rozpowszechnianie tych materiałów bez zgody Usługodawcy jest zabronione, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez obowiązujące przepisy prawa.

10.3. Data obowiązywania Regulaminu
Regulamin obowiązuje od dnia 15.08.2026 r.

11. Wzór Formularza Odstąpienia od Umowy

[Miejscowość, data]

Do:

Dominik Kwiatkowski
Osiedle Przyjaźni 4/383
61-682 Poznań
NIP: 7812058648
REGON: 526657371

Ja, , niniejszym informuję o odstąpieniu od Umowy świadczenia Usługi przez Dominik Kwiatkowski:
Data zawarcia umowy:
Numer zamówienia:
Adres e-mail klienta:
Data i podpis klienta:
Edytowalny wzór Formularza Odstąpienia od Umowy:[EDYTUJ]